Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Lichtzeit

Willkommen bei Lichtzeit unter lichtzeit.shop. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für gemütliches Planen mit Papier und Licht mit persönlicher Kaufberatung, gegründet 2019. Bei uns vergleichen Sie Artikel der Marken A-Journal, Müller Kerzen und HeiPard mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.

1. Anbieter und Betrieb der Storefront

Betreibergesellschaft der Storefront lichtzeit.shop ist die Elsterau Handels- und Service GmbH, Ahornweg 14, 04229 Leipzig, Deutschland. Die Elsterau Handels- und Service GmbH ist eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Abläufe und Kundenservice verantwortet.

Die Gesellschaft steuert im Hintergrund Bestellung, Prüfung und Service. Dazu gehören:

• Pflege von Sortiment, Produktinformationen und Verfügbarkeit
• Abwicklung von Bestellung, Zahlungsschnittstelle, Versand und Retourenprozess
• Qualitätsprüfung, Reklamationsbearbeitung und Kundenservice

Wir handeln als unabhängiges Fachhandelsunternehmen. Wir sind nicht identisch mit den Herstellern der geführten Marken und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Bezug erfolgt ausschließlich über Hersteller und autorisierte Vertriebspartner mit Nachweis der Lieferkette.

2. Geltungsbereich und Nutzung der Website

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von lichtzeit.shop und alle Verträge, die Sie über diese Storefront mit uns schließen. Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen in der zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung.

Unsere Servicezusage: verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfsbereite Unterstützung nach der Lieferung. Produktinformationen, Verfügbarkeiten und Servicehinweise auf dieser Website dienen der Kaufvorbereitung und werden von uns gepflegt.

3. Kundenkreis und Voraussetzungen

Bestellungen sind für Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in Deutschland bestimmt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und im eigenen Namen als Verbraucherinnen und Verbraucher oder als Unternehmer handeln. Sie stellen sicher, dass alle im Bestellprozess angegebenen Daten zutreffend und vollständig sind.

4. Kundenkonto

Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern eine Kontofunktion angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns Missbrauch unverzüglich mitzuteilen. Sie haften für unter Ihrem Konto abgegebene Bestellungen, soweit Sie diese zu vertreten haben.

5. Sortiment und Produktinformationen

Unser Katalog bündelt ausgewählte Artikel der Marken A-Journal, Müller Kerzen und HeiPard. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Bilder, Merkmale und Kompatibilität geprüft.

Abbildungen, Beschreibungen, Maße und Lichtwirkungen dienen der Veranschaulichung. Leichte Abweichungen in Farbe, Struktur oder Haptik, etwa bei Papier und Kerzen, sind produktionsbedingt möglich. Maßgeblich sind die Merkmale in der jeweiligen Artikelbeschreibung sowie Garantiehinweise aus den jeweiligen Produktdetails und den Supportangaben.

6. Preise, Vorteile und Aktionslogik

Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der genannten Versandkosten.

Günstige Preise entstehen bei uns durch effiziente Beschaffung und schlanken Betrieb: Bündelung des geführten Markenkatalogs in einer zentralen Abwicklung, direkte Zusammenarbeit mit Herstellern und autorisierten Großhändlern ohne Zwischenstufen sowie schlanker Onlinebetrieb ohne Filialkosten, dessen Ersparnis wir weitergeben. Größere Abnahmemengen, automatisierte Lager-, Versand- und Retourenabläufe und genaue Beschreibungen halten die Stückkosten niedrig, ohne Abstriche bei Herkunft, Prüfung und Umgang mit der Ware.

Preise können sich je nach Einkaufslos, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum unterscheiden. Deshalb kann nicht jeder Artikel gleichzeitig reduziert sein. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und sind stets am Artikel als berechtigt markiert.

Aktionscode LICHTZEIT15

Bitte an der Kasse den Code LICHTZEIT15 eingeben und 15 % sparen. Es gilt: Code LICHTZEIT15 im Warenkorb eingeben, einmal pro Bestellung einlösbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Der Nachlass gilt als 15 % Preisnachlass auf berechtigte Artikel mit dem Code LICHTZEIT15, wie am Artikel gekennzeichnet und im Warenkorb ausgewiesen.

7. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Artikel im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Annahmeerklärung oder mit dem Versand der Ware zustande.

Wir prüfen jede Bestellung vor Versand auf Verfügbarkeit, Plausibilität und Zahlungsfreigabe. Bei Schreibfehlern, Irrtümern oder Nichtverfügbarkeit behalten wir uns vor, die Bestellung nicht anzunehmen oder nur teilweise zu erfüllen. Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Artikel erstatten wir unverzüglich.

8. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt über die jeweilige Zahlungsschnittstelle gemäß deren Bedingungen. Bei Kreditkarte in der Regel bei Versand, bei PayPal gemäß PayPal-Ablauf.

Die Abwicklung von Bestellung und Zahlungsschnittstelle erfolgt durch die Betreibergesellschaft. Bei Zahlungsstörungen, Rücklastschriften oder unberechtigten Rückbuchungen können wir die Bearbeitung bis zur Klärung pausieren.

9. Versand und Lieferung

Der Standardversand kostet 8,00 €. Kostenloser Versand ab 45,00 €. Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Wir versenden nach Zahlungseingang bzw. Zahlungsfreigabe an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten ergeben sich aus der Produktseite und der Bestellbestätigung. Bei Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Vollständigkeit, Geruch, Verarbeitung und Funktion und vergleichen Sie die Ware mit der Artikelbeschreibung. Transportschäden melden Sie uns bitte mit Fotos von Ware, Etikett und Verpackung, damit wir den Fall schnell mit dem Versanddienst klären können.

10. Rückgaben und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vorab bei unserem Kundenservice unter Angabe von Bestellnummer und Artikelbezeichnung und senden Sie ungebrauchte Artikel in Originalverpackung zurück, soweit möglich.

Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den berechtigten Warenwert auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten für die Hinlieferung werden nur erstattet, soweit gesetzlich vorgesehen oder im Einzelfall zugesagt. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt; Anfragen zu Widerruf und Vertragsbedingungen werden von unserer Fachstelle für Recht und Datenschutz beantwortet.

11. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantiehinweise ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und den Supportangaben.

Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Fehlerbeschreibung sowie Fotos von Ware, Etikett und Verpackung an unseren Kundenservice. Wir bearbeiten Reklamationen nach folgendem Ablauf:

• Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Qualitätsstelle
• Abgleich mit Liefercharge, Fotos und Herstellerunterlagen
• Rückmeldung mit Ergebnis und nächstem Schritt

12. Echtheit und Qualitätsversprechen

Jeder verkaufte Artikel stammt aus geprüfter Herkunft und entspricht der beschriebenen Markenqualität. Wir führen Stichproben bei Wareneingang durch, kontrollieren Verpackung und Funktion und sperren auffällige Chargen bis zur Klärung.

Wenn Sie eine Abweichung vermuten, senden Sie uns bitte Bestellnummer und Artikelbezeichnung sowie Fotos von Ware, Etikett und Verpackung mit Fehlerbeschreibung. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung gemäß dem hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsrahmen. Sie erhalten in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen eine abschließende Antwort mit Lösung. Die Qualitätsstelle der Betreibergesellschaft trägt die Verantwortung für Prüfung und Lösung bis zum Abschluss.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf lichtzeit.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Gestaltung, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Lichtzeit, der Betreibergesellschaft oder der jeweiligen Markeninhaber. Eine Nutzung über das Betrachten und Bestellen hinaus, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung zu kommerziellen Zwecken, bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

14. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Website nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere keine falschen Bestelldaten anzugeben, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine Schadsoftware einzubringen und keine Inhalte zu kopieren, um sie als eigene auszugeben. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.

15. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um einen durchgehend verfügbaren Shopbetrieb. Wartungen, Aktualisierungen oder technische Störungen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

16. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Die Website wird im bereitgestellten Zustand zur Verfügung gestellt, ohne zusätzliche Zusicherungen über Eignung für bestimmte Zwecke hinaus.

17. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus unserem Sitz in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen für laufende Nutzungsverhältnisse kündigen wir per E-Mail oder per Hinweis im Shop an.

19. Kundenservice und Fachstellen

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@lichtzeit.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Anliegen in Stichworten sowie Ihre bevorzugte Rückmeldeadresse.

Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Ablauf: Erfassung, Ticketnummer und Zuordnung, Statusmeldung bis zum Abschluss. Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Anfragen zu Impressum, Widerruf, Datenschutz und Vertragsbedingungen: recht@lichtzeit.shop. Bitte nennen Sie Anliegen mit Bezug zur Bestellung oder zum Datensatz und Kontaktdaten für Rückantwort. Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen, mit rechtlicher Einordnung und schriftlicher Antwort sowie Weiterleitung an Versandbetreuung bei Paketfragen.